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🏪Contamos con 2 tiendas físicas:
En Katowice 📍 Dąbrówki 10, 40-081 Contacto:+48 720 829 284
En Słupsk 📍 Wojska Polskiego 20, 76-200 Contacto:+48 884 209 117

📦 Envíos de Lunes a Jueves
Realizamos envíos de lunes a jueves para asegurar que el 95% de los pedidos lleguen al día siguiente.

⏱️ Tiempo de envío: 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de realización o pago ✨😊

Los pedidos realizados viernes, sábado o domingo se procesan a partir del lunes o martes, y su tiempo de envío es también de 1 a 3 días hábiles desde la fecha de realización o pago ✨😊

Si hablamos Español , Ingles y Polaco.

Derecho de desistimiento

El Cliente consumidor puede tener derecho a desistir de la compra dentro del plazo legal aplicable, salvo en los casos excluidos por la normativa vigente.

Para solicitar una devolución, el Cliente debe contactar a Origen Latino en: info@origenlatino.pl indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.

Productos que no pueden devolverse: Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones de productos que:

• Hayan sido abiertos.
• Hayan sido usados o consumidos parcial o totalmente.
• No conserven su embalaje original.
• No puedan volver a venderse por razones de higiene, salud o seguridad alimentaria.
• Sean perecederos o tengan condiciones especiales de conservación.
• Hayan sido dañados después de la entrega por manipulación incorrecta del Cliente.

Estado de los productos devueltos

Los productos devueltos deben estar cerrados, completos, sin uso, en su embalaje original y en condiciones adecuadas para su revisión.

Origen Latino se reserva el derecho de rechazar una devolución si el producto no cumple estas condiciones.

Coste de devolución

Salvo que la devolución se deba a un error de Origen Latino o a un producto defectuoso, los costes de envío de la devolución podrán ser asumidos por el Cliente.

Reembolso

Una vez recibidos y revisados los productos devueltos, Origen Latino procesará el reembolso correspondiente usando el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto con el Cliente.

El reembolso podrá ser rechazado total o parcialmente si los productos devueltos presentan daños, uso, apertura, falta de embalaje original o condiciones que impidan su reventa.

 Estimados clientes,
Queremos informarles que todos los productos en polvo, harinas y granulados de color blanco deben pasar por estrictos controles antinarcóticos para poder ingresar a Europa. Como parte de estos procedimientos oficiales, es normal que los empaques presenten pequeños orificios ocasionados por las pruebas realizadas por las autoridades.

Este proceso es completamente ajeno a nosotros y responde a regulaciones internacionales que buscan garantizar la seguridad en las importaciones. Les aseguramos que nuestros productos son nuevos, de excelente calidad de exportación y cumplen con todos los estándares requeridos.

Agradecemos su comprensión y confianza, ya que estos detalles son parte del muestreo obligatorio y no afectan la calidad ni la frescura de los productos que reciben.

Sí, le invitamos a realizar pedidos al por mayor. Por favor, complete el formulario de contacto en la sección de Contacto para discutir los detalles.